Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 17 juillet 2026
La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique décrit les traitements réalisés à partir des données que vous nous communiquez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement est Elséa, 17 Lot. Hameau du Bosquet 84800 L'Isle-sur-la-Sorgue. Pour toute question relative à vos données, contactez : contact@elsea.fr.
Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez et celles nécessaires au fonctionnement du service : identité (nom, prénom), coordonnées (adresse postale, courriel, téléphone), adresses de livraison et point relais, historique et détail des commandes, mesures d'ongles que vous transmettez, échanges avec le service client, et données de connexion (journaux techniques). Aucune donnée bancaire complète n'est collectée ni conservée : les paiements sont traités par Stripe.
Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour : gérer vos commandes, la livraison et le service après-vente (exécution du contrat) ; gérer votre compte client (exécution du contrat) ; répondre à vos demandes (intérêt légitime) ; respecter nos obligations légales et comptables (obligation légale) ; et, avec votre consentement, vous adresser des communications commerciales et mesurer l'audience du site.
Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes habilités et à nos sous-traitants agissant pour notre compte : prestataire de paiement (Stripe), transporteurs (Colissimo, Mondial Relay), hébergeur et prestataire d'envoi de courriels. Ces prestataires n'accèdent qu'aux données strictement nécessaires à leur mission. Vos données ne sont jamais vendues.
Durées de conservation
Les données de commande sont conservées le temps de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, 10 ans pour les factures). Les données de compte sont conservées jusqu'à la suppression de votre compte. Les données de prospection sont conservées 3 ans à compter du dernier contact.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci. Pour exercer ces droits, écrivez à contact@elsea.fr, accompagné le cas échéant d'un justificatif d'identité.
Cookies
L'usage des cookies et traceurs est détaillé dans notre page Gestion des cookies, où vous pouvez à tout moment modifier vos choix.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (chiffrement des échanges, contrôle des accès, prestataires conformes).
Réclamation
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
Modèle conforme à la structure exigée par le droit français. Remplacez les mentions entre crochets [ ] par vos informations réelles (forme juridique, SIRET, capital, hébergeur, médiateur…), puis faites relire ces textes par un professionnel du droit avant la mise en ligne. Effacez cet encadré une fois vos textes validés.